Politique de retour et de remboursement
Merci d'avoir magasiné chez The Keratin Store, où vous pouvez trouver des traitements brésiliens à la kératine capillaires triés sur le volet.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Retour
Vous avez 30 jours civils pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé/non ouvert et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Le produit doit être retourné dans son emballage d'expédition d'origine avec le reçu ou la preuve d'achat.
L'adresse de retour est :
The Keratin Store
1866 Diamond st
San Diego 92109
Californie - États-Unis
Remboursement
Dès que nous recevrons votre article, nous l'inspecterons et vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement.
Si votre retour est approuvé, nous effectuerons un remboursement sur votre carte de crédit (ou méthode de paiement originale). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.
IMPORTANT
Le remboursement n'est pas applicable si le produit n'est pas reçu par l'acheteur en raison du non-paiement des droits d'importation, taxes et frais de douane qui sont à la charge de l'acheteur.
Expédition
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre crédit. Nous ne remboursons pas non plus les frais d'expédition et de manutention initiaux que vous avez payés sur la commande.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur la façon de retourner votre article, contactez-nous.